Termes et Conditions

Résumé de notre Politique en matière de retours

  • Vous avez 14 jours pour retourner une commande après l’avoir reçue.

  • Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, veuillez nous contacter avant de nous retourner l’article.

  • Sauf en cas de dispositions prises avec notre accord, les frais de retour sont à votre charge.

  • Pour toute question, veuillez nous contacter.

Vous trouverez notre Politique en matière de retours dans son intégralité dans nos Conditions générales.

Instructions relatives au retour de marchandises

  • Si vous souhaitez retourner un article, envoyez-nous un e-mail ou un message en indiquant votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de commande et en précisant quels articles sont concernés.

  • Expédiez les articles dans les 14 jours suivant la date de la notification.

  • Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés, en bon état et dans la boîte et l’emballage d’origine.

  • Si possible, veuillez nous fournir un numéro de suivi pour le colis retour.

  • Si un article est expédié depuis l’étranger, assurez-vous qu’il porte la mention « RETURNED GOODS » (Retour de marchandise) pour éviter tout frais de douane. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout frais de douane appliqué au colis.

  • Sauf accord contraire, le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.

  • Si le produit ou l’emballage est usé ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire toute perte de valeur lors du remboursement du produit.

Pour toute requête : paris.lepetitrenard@gmail.com

Conditions Générales de Vente de Le Petit Renard


En faisant un achat en Le Petit Renard, supposons que vous avez lu, compris et acceptez nos conditions d'utilisation.

 

PRIX

Tous les prix et les frais sont présentés en euros. Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, qui seront calculées à la fin de l'achat.
Le Petit Renard se réserve le droit de modifier les prix, les offres, les produits et les spécifications des produits sur le site, à notre discrétion, à tout moment avant (mais pas après) votre demande soit acceptée.
Le Petit Renard n'a aucune responsabilité dans d'autres taxes à l'importation, les taxes ou frais de vente qui peuvent être perçus à la destination de livraison.

TRANSPORT ET LIVRAISON

Toutes les commandes seront envoyées par le bureau de poste en FRANCE. Délai de livraison varie de 5 à 8 jours ouvrables après réception d'envoi virement bancaire ou paiement réussi via Paypal.

Envoi et livraison

Les produits en stock sont généralement fournis dans les délais indiqués sur le site Web. Le délai de livraison estimé d’une commande est indiqué dans la confirmation de commande. En cas de retard dans la livraison, nous vous en informerons et continuerons d’assurer le suivi de votre commande. Vous pouvez annuler la commande si la livraison est retardée de plus de 30 jours et que vous n’êtes pas responsable de ce retard.

Selon la méthode de livraison choisie, il peut vous être demandé de vous rendre sur un lieu de livraison précis pour récupérer la commande. Vous devrez vous y présenter dans les délais indiqués dans l’avis de livraison. Si vous ne récupérez pas la livraison dans les temps, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer et la commande peut nous être renvoyée à vos frais. Nous nous réservons le droit d’annuler la commande si la livraison n’est pas récupérée dans les temps.

Retours

Articles ne peuvent être retournés si elle est défectueuse, alors s'il vous plaît envoyez-nous un courriel à lepetitrenardfr@gmail.com pour exposer la situation, de sorte que nous pouvons résoudre de la meilleure façon possible.
Seuls les nouveaux éléments, inutilisés, avec l'emballage d'origine seront acceptés. La date limite de retour est de 8 jours à compter de la date de réception du produit.
Les remboursements seront émis dans le mode de paiement initial et ne comprennent pas les frais de livraison.
Les frais de retour sont à la charge du client, à moins que le retour est le résultat d'un défaut de fabrication ou d'une erreur dans le processus de commande dans ces cas, la valeur de l'affranchissement sera retourné.
Les éléments qui ne sont pas collectés au bureau de poste et ont été retournés à nous, Ils sont soumis à nouveau pour payer les frais d'expédition.
Pour plus d'informations sur les échanges et les retours, s'il vous plaît envoyez un courriel à lepetitrenardfr@gmail.com.

RESPONSABILITÉ

Nous avons fait tous les efforts pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits. Cependant, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour des variations de couleur causées par le système logiciel de navigateur ou de l'ordinateur que vous utilisez.

Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation et la disponibilité. Produits dans votre panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d'autres clients.
Produits disponibles dans la boutique en ligne sont soumises à disponibilité.

VIE PRIVÉE

Le Petit Renard est déterminé à assurer votre vie privée lorsque vous effectuez un achat sur notre site.
Toutes les informations personnelles que vous avez fournies ne seront jamais divulgués, vendus ou loués à des tiers.

 

Clarifications, Suggestions et plaintes
Pour toutes questions, suggestions ou plaintes, s'il vous plaît envoyez-nous un courriel à lepetitrenardfr@gmail.com

Commandes, etc.

Lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part, cela signifie que votre commande a été acceptée et qu’un contrat d’achat a été réalisé. Nous vous recommandons de conserver la confirmation de commande pour tout contact à venir avec nous. Nous pouvons rejeter une commande pour diverses raisons, par exemple si vous fournissez des données personnelles incorrectes ou si vous avez un passif de non-paiement de dettes.

Jusqu’à réception de cette confirmation de notre part, vous avez la possibilité d’annuler votre commande. Dans cette éventualité, nous remboursons tout paiement effectué par vous ou votre société de carte de paiement ou de crédit.

Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock concernant les produits commandés. Nous remboursons alors tout montant payé et vous informons de l’existence de produits équivalents si ces derniers sont disponibles.

Les produits commandés demeurent notre propriété jusqu’à ce que nous ayons reçu le paiement complet correspondant à leur vente.

Informations client, etc.

Vous êtes responsable de l’exactitude des données personnelles que vous nous fournissez.

Vous êtes responsable de tous les achats effectués avec vos identifiants de connexion. Assurez-vous donc de garder garder secrets vos identifiants de connexion et empêchez toute personne non autorisée d’y accéder. N’hésitez pas à nous contacter si vous suspectez une personne non autorisée d’avoir obtenu un accès à vos identifiants de connexion.

Prix, frais, etc.

Les prix indiqués sur le site Web s’appliquent aux commandes passées sur le site Web. Tous les prix sont exprimés dans la devise indiquée sur le site Web et incluent la TVA lorsque cela est précisé (néanmoins, selon votre pays de résidence, la TVA peut ne pas s'appliquer à votre achat). Sauf indication contraire sur le site Web, les prix ne comprennent pas les frais de paiement ou d’envoi, qui sont indiqués séparément. Notez également que des frais locaux (comme les frais de conversion de devises, les frais de cartes de paiement ou de crédit, les taxes de vente, les droits de douane, etc.) peuvent s’appliquer, en fonction des réglementations locales de votre pays de résidence. Ces frais sont à votre charge et ne feront pas l’objet d’un remboursement de notre part.

Offres spéciales

Nous sommes susceptibles d’offrir ponctuellement, pour des produits spécifiques, des conditions plus favorables que celles indiquées par les Conditions Générales de Vente, par exemple, pour ce qui concerne le droit de rétractation ou les retours gratuits. Ces conditions plus favorables sont valides uniquement pour un temps limité, jusqu’à la rupture de stock des produits concernés, et peuvent être annulées à tout moment. En cas de rétractation, les Conditions Générales de Vente s’appliqueront à nouveau dans leur intégralité.

Droits de propriété intellectuelle

Le site Web et son contenu nous appartiennent ou appartiennent à nos donneurs de licences et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et au marketing. Cela signifie que les marques, les noms d’entreprises, les noms de produits, les images et les graphismes, la conception du site, sa mise en page et les informations sur les produits, services et d’autres contenus ne doivent pas être copiés ou utilisés sans notre autorisation écrite préalable.

Renonciation

Nous nous réservons la possibilité que notre site Web comporte des erreurs, par exemple des erreurs concernant des images ou des erreurs typographiques, notamment des erreurs dans des descriptions de produits ou des spécifications techniques, des prix inexacts ou des informations incorrectes concernant la disponibilité d’un produit dans le stock. Nous sommes habilités à corriger toute erreur évidente et à modifier ou mettre à jour à tout moment les informations publiées sur le site Web en conséquence.

Les images sur le site Web sont uniquement prévues à des fins d’illustration et ne constituent pas une garantie du nombre exact de produits que vous pourriez recevoir en passant une commande, ni de l’apparence exacte, du fonctionnement ou de l’origine des produits.

Modifications des Conditions Générales de Vente

Nous sommes susceptibles de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Nous publierons ensuite les Conditions Générales de Vente modifiées sur notre site Web, qui ne prendront effet que lorsque vous les aurez acceptées (à l’occasion d’une nouvelle commande ou lors de la consultation du site Web).

Droit applicable et litiges

Dans l’éventualité d’un litige, nous nous efforçons de respecter toute décision prise par les autorités nationales de protection des consommateurs.

Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’application de ces Conditions Générales de Vente sera régi et interprété en vertu des lois du pays ou de l’État où nous menons nos activités et sera soumis à la compétence non exclusive du tribunal du lieu de constitution de notre entreprise. « Compétence non exclusive » signifie que vous avez la possibilité de présenter une réclamation contre nous dans un autre pays si la loi applicable le permet.

C’est tout ! Nous espérons que vos achats se dérouleront bien ! Ces Conditions Générales de Vente ont été établies par lepetitrenard le 2017-01-16 09:23:53